Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mai 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Dana Frankiz(ci-après "le Site").
Elles régissent les relations contractuelles entre Dana Frankiz et tout acheteur (ci-après "le Client"), dans le cadre de la vente de produits artisanaux (spell jars,potion magique, fioles, rituels)et des plantes et pierres qu'ils incluent.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont réalisés de manière artisanale.
Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de couleurs, de formes ou de tailles par rapport aux photos présentées.
Les produits vendus ne sont en aucun cas des dispositifs médicaux, ni des garanties de résultats.
Utilisation spirituelle et décorative exclusivement.
3. Prix
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€) et TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et sont à la charge du Client, sauf mention contraire.
4. Commande
La validation de la commande par le Client vaut acceptation des prix, de la description des produits et des présentes CGV.
La vente est considérée comme conclue à réception du paiement intégral. pas de commande minimum
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou via shop.
La commande est effective après validation du paiement.
En cas d’incident de paiement,Dana Frankiz se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France et autres pays si demande du client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités et du transporteur.
Dana Frankiz ́ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exceptions :
Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains produits ne peuvent être retournés (ex : articles personnalisés, ouverts ou endommagés).
Procédure :
• Envoyer une demande par email à Contactdanafrankiz@gmail.com avec numéro de commande.
• Retourner le produit à ses frais dans son état d’origine.
• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et contrôle du retour.
8. Responsabilité
Dana Frankiz ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution ou mauvaise exécution du contrat due au Client, au fait imprévisible d’un tiers ou à un cas de force majeure.
L'usage des produits est sous la responsabilité du Client.
Les produits sont à visée spirituelle et décorative uniquement.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, visuels, créations) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires pour la gestion de la commande.
Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable (RGPD).
Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression à tout moment en écrivant à Contactdanafrankiz@gmail.com.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Saint Brieuc.
Informations légales
Nom de l'entreprise : Dana Frankiz Forme juridique : EI Adresse : Trebeurden SIRET : 93860214100013
Email : Contactdanafrankiz@gmail.com Responsable de p